課程背景
全面質(zhì)量管理的重點之一就是要通過對現(xiàn)場質(zhì)量問題的客觀分析,找到問題真實原因所在,品管七大手法正是客觀分析問題原因所在的有力工具. 本課程主要是通過基本理論說明,案例練習及筆試,使學員能全面理解品管七大手法的特點及實際應(yīng)用的技巧.
全面質(zhì)量管理的重點之二就是以數(shù)據(jù)為依據(jù),采用數(shù)理統(tǒng)計方法整理分析,處置與控制質(zhì)量. 本課程主要是通過基本理論說明,案例練習及筆試,使學員能全面理解統(tǒng)計制程的特點，掌握統(tǒng)計過程控制的方法和使用過程 ，獲得“預(yù)防優(yōu)于檢測”的概念，避免浪費。
課程大綱
1、品管七大手法的主要用途與精神；
2、品管七大手法應(yīng)用關(guān)系；
3、層法的制作步驟和案例、練習；
4、檢查表的制作步驟和案例、練習；
5、直方圖的制作步驟和案例、練習；
6、散布圖的制作步驟和案例、練習；
7、因果圖的制作步驟和案例、練習；
8、柏拉圖的制作步驟和案例、練習；
9.持續(xù)改進及統(tǒng)計過程控制概述；
2.基本統(tǒng)計概念介紹;
10.數(shù)據(jù)的收集：
為什么要收集數(shù)據(jù)？
如何利用數(shù)據(jù)進行基于事實的決策？
母體與抽樣；
關(guān)鍵質(zhì)量特性；
如何制定檢查表？
如何制定數(shù)據(jù)收集計劃？
過程測量系統(tǒng)分析？
11.過程控制系統(tǒng)與過程變差：
過程控制系統(tǒng)的目的；
過程控制系統(tǒng)的定義；
過程控制系統(tǒng)四個重要的原理；
過程變差的普通原因和特殊原因的差異。
12.過程控制與過程能力：
四類型過程的區(qū)分；
過程改進循環(huán) 。
13.計量型數(shù)據(jù)控制圖：
- 均值和極差圖(X-R)；
- 均值和標準差圖(X-R)；
- 單值移動極差圖(XMR)；
控制圖制作練習（MINTAB或EXCEL）
14.計數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖 ：
- 不合格品率的P圖；
- 不合格品率的nP圖；
- 不合格品率的C圖；
控制圖制作練習（MINTAB或EXCEL）
15.實施控制圖指南；
16.能力指數(shù)計算及理解：
Pp、Cp、 Ppk、Cpk、Ca等；
Pp、Cp、 Ppk、Cpk、Ca等計算練習；
Ppk、Cpk的差異比較等；
17.案例分析、課程總結(jié)
課程大綱
